EDAD: 25 años mínimo NIVEL ACADÉMICO: Carrera Técnica o Licenciatura en Protección Civil y Emergencias y/o experiencia como instructor (Estándar de competencia EC0217) LICENCIA DE MANEJO: Indispensable RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD: a. Gestiona el mantenerse actualizado/competente de los temas de los cursos que imparte de forma constante. b. Agenda las capacitaciones. c. Mantiene el trato directo con el cliente. d. Detectar necesidades de capacitación del personal en general. e. Evalúa y retroalimenta el desempeño del instructor. f. Captura los datos en electrónico. g. Actualiza los datos generales de la empresa a la que se le brinda el servicio. h. Mantiene la disponibilidad del material que se utilizará para las capacitaciones. i. Recibe y ordena los formatos de cada curso (listas de asistencia, evaluaciones y/o retroalimentaciones). j. Supervisa o elabora las constancias. k. Coordina la entrega de las constancias al cliente. l. Recibir, atender y cerrar las notificaciones, observaciones, quejas, apelaciones, sugerencias y/o felicitaciones de los clientes. m. Evaluar y garantizar la satisfacción total de los clientes. Mis datos de contacto son: Diana Alvarado Cel. 3314131977 prevencion@previdere.com