Buscamos a una persona capaz de garantizar una atención de una calidad excelente, responder eficazmente a las consultas de los clientes y/o proveedores. Actuará como enlace, proporcionará información sobre productos/servicios y resolverá cualquier problema de urgencia que los clientes puedan tener respecto a la precisión y la eficiencia. Actividades a realizar: o Seguimiento a la facturación, complementos de pago, notas de crédito a clientes. o Seguimiento a la ejecución y gestión de la cobranza de clientes o Trámites administrativos o Gestionar Viáticos o Gestionar llamadas entrantes de clientes. o Generar oportunidades de venta y captación de clientes nuevos. o Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción o Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva o Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución. o Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos. o Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.