Por expansión, se solicita al siguiente personal: Descripción del puesto: Atención a reportes de clientes, soporte técnico remoto referente a los sistemas de comunicación, radiofrecuencia y fibra óptica. Capacitación pagada al 80% del salario publicado desde el primer día. Funciones: - Trabajo 100% presencial en oficinas de CONCENTRO, Zapopan, Jal. - Horario de 8 horas, 5 días a la semana, con guardias un domingo al mes. - Primer contacto con el cliente. - Atención a incidentes por problemas en el servicio de Internet. - Revisión de pagos y facturación. - Gestión de la agenda para las rutas en campo. Requisitos: - Turno a 8 horas, 5 días a la semana. - Buena ortografía y redacción. - Experiencia en Call Center o Service Desk. - Empatía para el trabajo en equipo. - Habilidad para la atención a clientes. - Conocimiento básico de redes informáticas. - Dominio general en el manejo de paquetería Office y equipo de cómputo. - Gusto por aprender más. Deseable: - Manejo de sistemas de tickets y monitoreo de redes. - Experiencia en telecomunicaciones. Ofrecemos: - Capacitación inicial pagada. - Crecimiento constante dentro de la empresa. - Cursos pagados. - Prestaciones de ley: seguro, vacaciones, aguinaldo.